Envío
Guía de envíos y plazos de AVORA
PLAZO DE ENVÍO
Los pedidos se envían dentro de las 72 horas posteriores a su realización, generalmente el mismo día. El envío se realiza de lunes a sábado . Los pedidos realizados en días festivos se enviarán el siguiente día hábil. Tenga en cuenta que pueden producirse ligeros retrasos durante los períodos promocionales o los días festivos.
OPCIONES DE ENVÍO
AVORA ofrece envío estándar gratuito en todos los productos y actualizaciones de envío exprés opcionales para un procesamiento más rápido y beneficios adicionales.
| Opción de envío | Detalles |
|---|---|
| Envío estándar gratuito | Disfrute de envío gratuito en todos los pedidos a nivel mundial. |
| Embalaje prioritario adicional y seguro al 100 % | Tu paquete recibirá un cuidado especial durante el embalaje. Si llega dañado debido al envío, recibirás un crédito en la tienda o un reemplazo del mismo producto. |
| Envío exprés | El envío se realiza de forma urgente, reduciendo el plazo total en aproximadamente 2 días respecto al envío estándar. Coste: 6,86 € |
| Envío Express Asegurado | Incluye envío urgente y seguro completo para mayor tranquilidad. Coste: 9,97 € |
PLAZOS DE ENTREGA
| Región | Método | Periodo de tiempo | Costo |
|---|---|---|---|
| Europa | Estándar | 7 - 15 días hábiles | Gratis |
| Expresar | 5 - 13 días hábiles | 6,86 € | |
| Asegurado expreso | 5 - 13 días hábiles | 9,97 € | |
| EE.UU | Estándar | 7 - 15 días hábiles | Gratis |
| Expresar | 5 - 13 días hábiles | $15.00 USD | |
| Canadá | Estándar | 7 - 15 días hábiles | Gratis |
| Expresar | 5 - 13 días hábiles | $20,00 CAD | |
| Australia | Estándar | 7 - 15 días hábiles | Gratis |
| Expresar | 5 - 13 días hábiles | $25,00 dólares australianos | |
| Nueva Zelanda | Estándar | 7 - 15 días hábiles | Gratis |
| Expresar | 5 - 13 días hábiles | $20,00 dólares neozelandeses | |
| Asia | Estándar | 7 - 15 días hábiles | Gratis |
| Expresar | 5 - 13 días hábiles | $30,00 dólares australianos | |
| Resto del mundo | Expresar | 5 - 13 días hábiles | 69,99 dólares australianos |
INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un código de seguimiento (T&T). Este código le permite controlar el estado de su envío y entrega en línea. Tenga en cuenta que los códigos de seguimiento se envían por correo electrónico.
RETRASOS Y PAQUETES PERDIDOS
Si su paquete se pierde durante el transporte, AVORA le proporcionará:
- Un crédito en la tienda por el valor de los artículos perdidos.
- Un reemplazo del mismo producto (según disponibilidad).
Para obtener ayuda con paquetes perdidos o retrasados, comuníquese con nosotros a support @avora -fashion .com .
PAQUETES NO ENTREGABLES
Si su pedido es devuelto a AVORA porque no se puede entregar debido a detalles de dirección no válidos o intentos de entrega fallidos, recibirá un crédito en la tienda por el valor de los artículos (excluidos los costos de envío originales).
PAÍSES RESTRINGIDOS
Actualmente NO REALIZAMOS ENVÍOS a los siguientes países:
- Filipinas
- Brasil
- Puerto Rico
- Costa Rica
- Irán
- Siria
- Yemen
- Islandia
- Omán
- Israel
- Islas Caimán
- India
- Kuwait
- Kosovo
- Vietnam
- Nigeria
- Martinica
- Kazajstán
- Serbia
- Pavo
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta adicional sobre envío, entrega o paquetes perdidos, contáctenos en support @avora -fashion .com .
¡Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar!